例：パレンバンの家族経営のレストラン
- 状況
- 注文アプリの見積もりが3件あり、Rp15 millionからRp150 million超まで開きがあって、どれが適切か判断できません。
- 弊社が行うこと
- 3件をレストランの必要に照らして比較し、各業者に尋ねるべき質問を一覧にします。
- 変わること
- オーナーは理由をもって選べます。あるいは、既製のアプリで足りることが分かります。
コンサルティングサービス
費用をかける前に、明確な助言を
ソフトウェアやAIをご購入になる前の助言です。開発も手がける者が担当し、無料のツールで足りる場合はそのツールをお伝えします。
助言と導入のご案内です。
アプリ、システム、AIについて判断が必要で、推測に頼りたくない経営者や管理者の方、そして、誰も使っていないソフトウェアを抱えるチームの方向けです。
- お渡しするもの
- 書面の提言
- 期間
- スコープで合意した日付
- 自由な選択
- 無料のツールや他の開発会社も対象
- 開始
- 判断が必要なことをお送りください
お手伝いできること
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助言
現在のお客様の事業に合うアプリやシステムと、見送るべきもの。署名の前に、ソフトウェア業者の見積書や契約書についてセカンドオピニオンもご提供します。
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導入ガイダンス
カスタムシステムまたはAIを事業に取り入れるための書面の計画です。段階、費用、リスク、スタッフ向けの利用方針を含み、チームの設定作業中は弊社がお手伝いします。
コンサルティングサービスの詳細
助言で費用を抑えられる場面
どのアプリを選ぶべきか
レジ、帳簿、チャットのツールはどれも同じことをうたっており、試すたびに時間がかかります。
どの見積もりが適切か
同じように聞こえるアプリでも、3社の業者の見積もり金額は大きく異なります。
なぜチームは使わなくなったのか
ソフトウェアを購入したものの、アプリが業務に合わず、チームはノートに戻ってしまいました。
スタッフはどのAIツールを、どのデータで使ってよいか
方針のないまま、顧客データが無料のAIツールに入力されています。
期限までに、どの記録が求められるか
ハラール認証、Coretaxへの移行、またはUU PDP（義務は2024年10月から適用され、詳細な規則は2027年1月16日からPP 33/2026に定められます）は、事業者がまだ取っていない記録を求めます。
小規模事業者の個人データに関する義務何から作るべきか
構築の前に、オーナーは、何を最初に行うか、いくらかかるか、何を後に回せるかを知りたいと考えています。
弊社がお手伝いする判断の例
例：法人の取引先に備えるバンドンの縫製工房
- 状況
- 法人の取引先が、注文と品質の記録を求めています。
- 弊社が行うこと
- 必要な記録を洗い出し、それらを作成できるツールを選び、設定する順序を計画します。
- 変わること
- 工房は、何から設定すべきか、そして費用がいくらかを把握できます。
例：スタッフがAIを使うデンパサールの旅行会社
- 状況
- スタッフが、メールを書くために、パスポートや予約の詳細を無料のAIアプリに貼り付けています。
- 弊社が行うこと
- 旅行会社向けの書面のAI利用方針です。スタッフが使ってよいAIツールと、決して貼り付けてはならない顧客情報を定めます。
- 変わること
- スタッフは、顧客のパスポートデータをAIに送ることなく、AIを使い続けられます。
可能なことを示すための例です。Gravitaのお客様ではありません。
サンプル：チームのためのAI利用方針
お店の壁に貼れる1枚のページです。導入ガイダンスの一環として、お客様の事業向けに同様のものを作成します。
- 貼り付けてよいもの
- 商品説明、公開されている価格、名前を含まない投稿や手紙の下書き。
- 貼り付けてはいけないもの
- 電話番号や住所と組み合わさった顧客の氏名、KTPやパスポートの番号、健康に関する情報、銀行の口座情報、パスワード。
- 回答を使う前に
- 顧客に送る前に、人がすべての価格、約束、法的な記述を確認します。
- 承認されたツール
- 事業者が承認したAIツールを名前で一覧にし、それぞれが使うアカウントも記します。
- 相談先
- この方針についての質問に答える、担当者1名。
- 見直し
- 6か月ごと、または新しいツールを追加するときに見直します。
ヒントをご覧ください：顧客情報をAIチャットに入力しない方法。
可能なことを示すための例です。Gravitaのお客様ではありません。
コンサルティングに関するご質問
なぜ助言に費用をかけるのですか
ソフトウェア選びを誤ると、より多くの費用がかかります。数か月分の利用料、スタッフの時間、そして移しにくい記録です。レストランの例では、1つの注文アプリに対する3件の見積もりがRp15 millionからRp150 million超まで開いていました。署名の前の確認にかかる費用は、その差額のごく一部です。
どのくらいの期間がかかりますか
スコープに報告書の日付を記載し、ご同意いただく前にお知らせします。
Bahasa Indonesiaで、お客様のオフィスでの対応は可能ですか
はい。報告書はBahasa Indonesiaで作成し、ご希望があれば英語でも作成します。お打ち合わせは、お客様のオフィスまたはオンラインで行います。
UU PDPについてお手伝いいただけますか
法律が貴社のような事業者に何を求めているかをご説明し、システム内の記録と設定の整備をお手伝いします。法的見解が必要な場合は弁護士にご依頼いただく必要があり、その際は弊社からお伝えします。
何を準備すればよいですか
ご回答を得たい質問、すでにお持ちの見積書や書類、そして、業務を担当する方々との1時間です。
守秘と、自由な選択
弊社の立場
弊社はソフトウェアの開発も手がけているため、助言が弊社の仕事につながる場合はお伝えします。無料のツール、既製のアプリ、他の開発会社、あるいは「まだ何もしない」ことをお勧めする場合もあり、計画はどの開発会社でも使えます。弊社での開発をご提案する場合、お見積もりは別になり、お断りいただくことも自由です。
守秘義務
お見せいただいた内容は秘密として扱い、お客様のご依頼の範囲でのみ使用します。ご要望に応じて、秘密保持契約を締結します。
規制
助言が規制に関わる場合も、実務上の案内であり、法的助言ではありません。弁護士が必要なときは弊社からお伝えします。