カスタムアプリケーション

定義

アプリケーションとは、経理、注文の受付、お客様とのチャットなど、ひとつの種類の仕事を助けるプログラムです。

身近なたとえ

アプリケーションは、台所の道具のようなものです。炊飯器はご飯を炊き、ミキサーはジュースを作り、それぞれが自分の仕事をします。アプリも同じです。チャット用、帳簿用、レジ用と、それぞれ役割があります。

事業にとっての意味

売上の記録や、同じ質問への回答など、事業で繰り返すそれぞれの作業は、アプリで処理できます。既製のアプリは、一般的なニーズに合います。カスタムアプリは、事業の進め方に合います。どちらの種類が必要かを知っておくと、費用を抑えられます。

例

• お客様と話すためのチャットアプリ（たとえばWhatsApp）
• 小さなお店のためのレジと簿記のアプリ
• 文書と表計算のためのオフィスアプリ

定義

ウェブ、モバイル、デスクトップのアプリは、ソフトウェアに届く三つの方法です。ブラウザーのリンク、スマートフォンにインストールしたアイコン、パソコンにインストールしたプログラムのいずれかを通じて使います。

身近なたとえ

この三つから選ぶことは、お客様がお店にどう来るかを選ぶことに似ています。ウェブアプリは、大通りに面したワルン（屋台風の食堂）で、誰でもブラウザーから入れます。モバイルアプリは、ポケットに入れて持ち歩く小さな屋台で、スマートフォンのカメラと位置情報がすぐに使えます。デスクトップアプリは、作業台にボルトで固定した頑丈な機械で、外の通りが静かなときでも、プリンターや手元のファイルとすばやく連携して働きます。

事業にとっての意味

作業のときに、スタッフとお客様がすでに手にしているデバイスから始めてください。共有のオフィスの机ならブラウザー、カメラやGPSを使う現場のスタッフならスマートフォンのアプリ、有線でつないだレジカウンターならデスクトップアプリです。複数のプラットフォームを同時に作ると、ひとつから始めるよりも費用がかかります。まず、今日の支障を解決するレーンを選んでください。自社の事業のためにこれらのいずれかを作りたい場合は、カスタムアプリケーションの「開発できるもの」をご覧ください。

例

• オフィスのスタッフが、どのノートパソコンからでも毎日の売上を確認できるブラウザーのダッシュボード
• 荷物をスキャンし、道中で配達の写真を記録する配達員のためのAndroidアプリ
• カウンターで、感熱式のレシートプリンターとバーコードスキャナーにつないだWindowsのレジ用プログラム

定義

ウェブアプリとは、Chromeなどのブラウザーで開いて使うアプリケーションで、アプリストアからインストールするものはありません。

身近なたとえ

ウェブアプリは、大通りに面して入口を開けているワルン（屋台風の食堂）のようなものです。住所を知っていれば、誰でもどのスマートフォンやパソコンからでも入れます。店主は、訪れる人が何もしなくても、いつでもメニューを変えられます。

事業にとっての意味

ウェブアプリは、ブラウザーのあるスマートフォンやノートパソコンなら、どれでも動作し、更新はすべてのユーザーに一度に届きます。インターネットの接続と、誰かが動かし続けているサーバーが必要です。ウェブアプリは、バックオフィスのツール、注文の追跡、ダッシュボードに向いています。プログレッシブウェブアプリとして作られたものには、ホーム画面にインストールでき、オフラインでも動くものがあります。

例

• オンラインの文書と表計算のエディター
• マーケットプレイスの出品者向けダッシュボード
• OSSの許認可サイトなどの政府のポータル

定義

モバイルアプリとは、スマートフォンにインストールして使うアプリケーションで、多くの場合、Google Playなどのアプリストアから入手します。

身近なたとえ

モバイルアプリは、ポケットに入れて持ち歩く小さな屋台のようなものです。ひと押しで開き、いつも手元にあり、許可を出せば、スマートフォンのカメラ、位置情報、連絡先を使えます。

事業にとっての意味

インドネシアの多くの零細事業者は、すでにスマートフォンで事業を動かしているため、モバイルアプリなら、お客様とスタッフがいる場所で出会えます。モバイルアプリは、読み取りにはカメラを、配送には位置情報を使えます。AndroidとiPhoneの両方に向けて作るには、ウェブページよりも手間がかかるため、まず誰が必要としているかを決めてください。

例

• WhatsAppなどのメッセージアプリ
• 買い手と売り手のためのマーケットプレイスのアプリ
• モバイルバンキングと電子ウォレットのアプリ

定義

デスクトップアプリとは、ノートパソコンやパソコン（たとえばWindowsが動くもの）にインストールして使うアプリケーションで、そのコンピューターの上で動きます。

身近なたとえ

デスクトップアプリは、ご自分の作業場にあるミシンのようなものです。仕事をする場所に置かれ、外の通りが閉まっていても動き続けますが、その一台の機械でしか使えません。

事業にとっての意味

デスクトップアプリは、プリンター、スキャナー、大きなファイルを使う、机やカウンターでの仕事に向いています。インターネットの速度が遅くても動き続けます。コンピューターごとにアプリのインストールと更新が必要で、データは別の場所にコピーしない限り、そのコンピューターに残ります。初日からバックアップを計画してください。

例

• 文書や表計算のためのオフィスソフト
• パソコンで動く会計ソフト
• 写真やデザインの編集ソフト

定義

既製のソフトウェアとカスタムのソフトウェアのどちらを選ぶかは、パッケージが業務にどれだけ合うかと、自社用に作る時間と費用とを比べて考えます。

身近なたとえ

既製のパッケージは、お店のラックに掛かっている上着のようなもので、カスタムアプリは、ご自身の採寸に合わせて仕立てたクバヤのようなものです。ラックの上着が肩に合い、楽に仕事ができるなら、小さな出費で今日そのまま着て帰れます。仕立て屋に行くのは、お店のサイズでは腕が窮屈だったり、毎日の仕事に必要なポケットがなかったりするときだけです。

事業にとっての意味

多くの小規模事業者は、まず無料のツールや既製のパッケージを確認するのがよいでしょう。標準的な簿記、給与計算、レジの仕事に、カスタムのコードが必要になることはまれです。カスタムソフトウェアが役立つのは、ほぼ合っているパッケージを回避するためにスタッフが毎日何時間も使っている場合や、同じ売上を三つの連携していないツールに入力し直している場合です。カスタムが合うと思われる場合は、カスタムアプリケーションをご覧ください。

例

• 毎月の税務と元帳の標準的な報告書に、既製の会計パッケージを使う
• WhatsAppで届く、特別なサイズ、分割された手付金、工房での工程を伴う注文のために、カスタムの注文管理ツールを作る
• カウンターでは既製のレジアプリを使い続けながら、カスタムの倉庫出荷ツールと連携させる

定義

カスタムアプリとは、ひとつの事業の注文に応じて、その事業の仕事の進め方に合わせて作られたアプリケーションです。

身近なたとえ

既製のアプリは、お店で買う服のようなものです。多くの人にそれなりに合います。カスタムアプリは、ご自身の採寸に合わせて仕立てたクバヤ（インドネシアの伝統的な衣装）のようなものです。

事業にとっての意味

既製のアプリに合わせて仕事の進め方を変えなければならない場合や、複数のシステムを連携させる必要がある場合は、カスタムアプリを検討する価値があります。既製のアプリよりも時間と費用がかかるため、まず既製のアプリで足りないかをご確認ください。Gravitaは、お客様一社ごとの注文に応じて、カスタムソフトウェアを開発しています。

例

• 独自のメニュー規則を持つ飲食グループの注文システム
• 卸売業者向けの在庫と配送の管理ツール
• クリニックの予約システム

定義

既製の業務アプリとは、販売、在庫、会計、人事などをひとつのパッケージにまとめていることの多い業務用ソフトウェアで、多くの会社が購入または契約し、設定で調整して使います。

身近なたとえ

できあがっているルコ（店舗を兼ねた建物）を借りるようなものです。間取りは決まっていて、すぐに入居し、家具は自分で配置できますが、壁の位置は変わりません。

事業にとっての意味

既製の業務ソフトウェアは、すぐに使い始められ、ほかのユーザーによる実績もあるため、一般的な業務の流れの事業に向いています。使わない機能が含まれることがあり、設定の範囲を超える変更には制限があったり、費用がかかったりする場合があります。業務の大部分に合うなら、カスタムアプリを決める前に、残りの部分にいくらかかるかをお尋ねください。

例

• 財務、購買、製造をカバーする企業資源計画（ERP）ソフトウェア
• 営業のフォローアップのための顧客関係管理（CRM）ソフトウェア
• 人事と給与計算のパッケージ

定義

オープンソースソフトウェアとは、許可するライセンスのもとで、誰でもコードを読み、変更し、共有できるソフトウェアです。

身近なたとえ

家庭の味のレシピを、広く公開して分け合うようなものです。最初に作った人が書き残したルールを守る限り、誰でも読み、作り、スパイスを加減し、ほかの人に伝えられます。

事業にとっての意味

オープンソースは、ライセンス料を抑えられ、ソフトウェアが何をしているかを自分の目で確かめられます。無料というのは、ライセンスだけのことです。セットアップ、ホスティング、研修、サポートには、やはり担当者が必要で、ソフトウェアは定期的な更新も必要です。製品を選ぶ前に、ライセンスと、そのプロジェクトが今も活発に保守されているかをご確認ください。

例

• LibreOffice、オフィスソフト
• Linux、多くのサーバーで使われているオペレーティングシステム
• WordPress、ウェブサイトのシステム