Solusi Turnkey untuk Usaha Kecil dan Menengah

Dibangun, Di-host, dan Dijalankan oleh Satu Mitra

Satu tim membangun, meng-host, dan menjaga sistem Anda tetap berjalan. Satu lembar serah terima mencatat siapa yang memegang setiap akses ke sistem Anda.

Satu paket lengkap: Gravita yang membangun, meng-host, dan menjalankan sistem Anda.

Untuk bisnis tanpa tim IT yang menginginkan sistem yang berjalan dan satu nomor untuk dihubungi. Aplikasi kustom apa pun, asisten AI, atau situs web bisnis dengan email dapat diserahkan melalui cara ini.

Jika Anda sudah memiliki tim IT atau hosting sendiri, Bangun dan Deploy atau Bangun dan Serahkan biasanya akan lebih hemat bagi Anda. Cara Bekerja Sama dengan Gravita

Sekilas

Yang Anda Terima
sistem dibangun, di-host, dan dijalankan oleh kami
Biaya
tertera di penawaran terperinci
Akses
atas nama Anda sendiri bila Anda memilih
Mulai
ceritakan sistem yang harus tetap berjalan

Dua Pilihan Hosting, Anda yang Menentukan

Dua Pilihan Hosting, Anda yang MenentukanDi-host oleh Gravita: Akun cloud Gravita, Gravita, dihargai dalam penawaran Anda. Di Akun Anda Sendiri: Akun cloud perusahaan Anda, Anda, langsung ke penyedia.Tahap OperasiAkun server cloudDatabase dan backupRepositori kodeAkun admin aplikasiNama domainAkun server cloudDatabase dan backupRepositori kodeAkun admin aplikasiNama domainAkun cloud GravitaAkun cloud perusahaan AndaLokasi Sistem BerjalanAkun cloud Gravita, di Indonesia secara bawaanYang Membayar Tagihan ServerGravita, dihargai dalam penawaran AndaLokasi Sistem BerjalanAkun cloud perusahaan Anda, di Indonesia secara bawaanYang Membayar Tagihan ServerAnda, langsung ke penyediaRunbookRunbookDi-host oleh GravitaDi Akun Anda Sendiri
Dua Pilihan Hosting, Anda yang MenentukanDi-host oleh Gravita: Akun cloud Gravita, Gravita, dihargai dalam penawaran Anda. Di Akun Anda Sendiri: Akun cloud perusahaan Anda, Anda, langsung ke penyedia.TahapOperasiAkun server cloudDatabase dan backupRepositori kodeAkun admin aplikasiNama domainAkun server cloudDatabase dan backupRepositori kodeAkun admin aplikasiNama domainAkun cloud GravitaAkun cloud perusahaan AndaLokasi Sistem BerjalanAkun cloud Gravita,di Indonesia secara bawaanYang Membayar Tagihan ServerGravita, dihargai dalam penawaran AndaLokasi Sistem BerjalanAkun cloud perusahaan Anda,di Indonesia secara bawaanYang Membayar Tagihan ServerAnda, langsung ke penyediaDi-host oleh GravitaDi Akun Anda Sendiri

Di Gravita

Sistem Anda berjalan di akun cloud Gravita, dan tagihan server termasuk dalam biaya dari Gravita, sesuai penawaran harga terperinci Anda. Paling mudah bagi Anda.

Di Akun Anda Sendiri

Akun cloud dibuka atas nama perusahaan Anda dan Anda membayar tagihan server secara langsung; Gravita menjalankannya dengan akses yang Anda berikan. Tidak ada yang perlu dipindahkan jika suatu saat Anda berhenti.

Lokasi Sistem Berjalan
akun cloud Gravita, di Indonesia secara bawaan
akun cloud perusahaan Anda, di Indonesia secara bawaan
Yang Membayar Tagihan Server
Gravita, dihargai dalam penawaran Anda
Anda, langsung ke penyedia
Jika Anda Berhenti Memakai Layanan Gravita
Kami memindahkan kode sumber, data, akses server, dan runbook kepada Anda, sebagaimana tercantum dalam kontrak.
Anda sudah memegang segalanya; kami mengembalikan akses kami.

Solusi Turnkey: Penjelasan Lengkap

Ceritakan Sistem yang Harus Tetap Berjalan

Ceritakan kepada kami apa yang perlu Anda jalankan. Kami akan menyampaikan pilihan mana dari lima cara bekerja sama dengan Gravita yang paling hemat bagi Anda, bahkan jika itu bukan pilihan ini.

Chat lewat WhatsApp

Percakapan pertama gratis dan tanpa kewajiban.

Kirim email

Cara Bekerja Sama yang Cocok untuk Anda

Solusi Turnkey Dukungan Berkelanjutan

Masalah yang Diatasi Solusi Turnkey

  1. Buka

    Tidak ada yang bisa dihubungi saat sistem mati.

    Sistem tidak bisa dibuka pagi ini; pekerja lepas yang membangunnya sudah pindah dan tidak ada yang tahu cara menjalankannya.

  2. Siang

    Banyak vendor, tidak ada penanggung jawab tunggal.

    Pembayaran gagal di kasir; hosting, aplikasi, email, dan pembayaran masing-masing punya vendor berbeda, dan saling menyalahkan.

  3. Tutup

    Keamanan dan tagihan dibiarkan tanpa pengawasan.

    Pembaruan terlewat, mantan kasir masih bisa login, serta domain dan sertifikat kedaluwarsa karena dibayar menggunakan kartu pribadi staf.

  4. Malam

    Backup yang belum pernah diuji siapa pun.

    Data disalin ke suatu tempat setiap malam, tetapi belum pernah ada yang mencoba memulihkannya.

Setiap hari: aturan yang belum pernah diperiksa siapa pun. Pendaftaran PSE, kewajiban UU PDP, dan lokasi data mungkin berlaku, dan belum ada yang memeriksanya.

Semua yang Termasuk

Semua yang ada di Aplikasi Kustom atau Solusi AI, ditambah pengoperasiannya.

Alamat Anda di Internet

  • Nama domain Anda dan pengaturannya.
  • Sertifikat keamanan (ikon gembok di browser) yang memperbarui diri secara otomatis.
  • Email yang dikirim aplikasi, seperti atur ulang kata sandi dan konfirmasi pesanan.

Menjaga Keamanannya

  • Hosting untuk aplikasi dan database-nya, di Indonesia kecuali disepakati lain.
  • Penyimpanan untuk file dan foto.
  • Backup otomatis harian di lokasi terpisah, dengan pemulihan yang diuji sebelum peluncuran.
  • Akses dibatasi hanya untuk orang-orang yang membutuhkannya.

Menjaga Sistem Tetap Berjalan

  • Proses rilis yang menguji setiap pembaruan sebelum sampai ke Anda, dengan opsi untuk kembali ke versi sebelumnya jika diperlukan.
  • Pemantauan dengan peringatan otomatis kepada penanggung jawab yang ditunjuk.
  • Setelah peluncuran, pengoperasian sistem Anda dihargai di penawaran Anda: perbaikan, perubahan kecil, pembaruan, patch keamanan, backup, dan tagihan server.
  • Pemeriksaan apakah sistem Anda wajib mendaftar sebagai PSE, dan bantuan untuk mendaftarkannya.

Siapa Mengerjakan Apa, sebelum dan Setelah Peluncuran

Gravita
Anda
Pembangunan
Menjalankan lima langkah Tahap Pengembangan, menyiapkan hosting dan backup
Menjelaskan pekerjaan, menguji sistem, menandatangani BAST
Masa Pemeliharaan
Memperbaiki kesalahan dalam lingkup yang disepakati tanpa biaya selama tiga bulan setelah BAST
Melaporkan apa yang tidak berfungsi
Pengoperasian
Tahap Operasi: menjaga sistem tetap berjalan, perbaikan, pembaruan, backup, dukungan, sebagaimana dihargai dalam penawaran Anda
Menggunakan sistem dan menghubungi satu nomor

Lihat langkah-langkahnya: Tahap Pengembangan dan Tahap Operasi.

Masa Pemeliharaan. Kesalahan dalam lingkup yang disepakati diperbaiki tanpa biaya selama tiga bulan setelah Anda menandatangani BAST.

Contoh: Lembar Serah Terima

Satu halaman yang mencantumkan siapa yang memegang setiap kunci sistem Anda. Anda menerimanya saat peluncuran dan salinan yang diperbarui setiap tahun.

Item
Terdaftar atas Nama
Pemegang Akun Login
Akses Gravita
Tempat Dicatat
Nama domain
perusahaan toko roti
pemilik
akses admin selama Gravita menjalankan sistem
lembar ini dan runbook
Akun server cloud
Repositori kode
Database dan backup (lokasi, frekuensi, tanggal uji pemulihan terakhir)
Akun admin aplikasi
Layanan pengiriman email
Sertifikat keamanan
Runbook (panduan menjalankan dan memulihkan sistem)

Contoh untuk menunjukkan apa yang bisa dibuat. Ini bukan klien Gravita.

Contoh Sistem yang Dijalankan untuk Sebuah Bisnis

Contoh: Jaringan Toko Roti dengan Lima Cabang di Malang

Situasi
Pemilik menginginkan satu sistem pemesanan dan stok dan tidak memiliki staf IT.
Yang Akan Kami Serahkan
Sistem yang dibangun dan di-host di Indonesia, dengan backup harian, dan dijalankan oleh Gravita.
Yang Akan Berubah
Satu mitra dan satu nomor untuk dihubungi.

Contoh: Grosir Suku Cadang Motor di Medan

Situasi
Pengembang sebelumnya telah pergi, dan aplikasi lama berjalan di server yang tidak bisa diakses siapa pun.
Yang Akan Kami Serahkan
Data dipindahkan ke sistem baru di akun atas nama bisnis sendiri, lalu dijalankan oleh Gravita.
Yang Akan Berubah
Pemilik memegang aksesnya dan mendapat dukungan teknis.

Contoh: Lembaga Pelatihan di Jakarta

Situasi
Pendaftaran, pembayaran, dan sertifikat berjalan melalui email dan spreadsheet.
Yang Akan Kami Serahkan
Portal pendaftaran dengan pembayaran QRIS melalui penyedia jasa pembayaran dan penerbitan sertifikat, di-host dan dirawat, dengan data peserta dikelola berdasarkan UU PDP.
Yang Akan Berubah
Staf berhenti mencocokkan bukti transfer secara manual.

Contoh: Perusahaan Logistik yang Memasok Klien Korporat Besar

Situasi
Klien mewajibkan data tetap berada di Indonesia dan adanya uji keamanan sebelum peluncuran.
Yang Akan Kami Serahkan
Hosting di pusat data Indonesia, uji keamanan yang diatur sebelum sistem aktif, dan dokumen yang diminta oleh klien.
Yang Akan Berubah
Perusahaan memenuhi aturan kliennya tanpa perlu memiliki tim IT sendiri.

Contoh untuk menunjukkan apa yang bisa dibuat. Ini bukan klien Gravita.

Aturan yang Mungkin Berlaku untuk Sistem Anda

Pendaftaran PSE

Situs web atau aplikasi yang menjual barang, menerima pembayaran, atau memproses data pribadi pelanggan untuk transaksi wajib didaftarkan sebagai penyelenggara sistem elektronik (PSE) privat melalui OSS sebelum mulai beroperasi. Kami memeriksa situasi Anda dan membantu Anda mendaftar.

Mengecek Apakah Aplikasi Anda Wajib Terdaftar sebagai PSE

Peran Kami menurut UU PDP

Saat Gravita meng-host sistem Anda, Gravita memproses data pelanggan Anda atas nama Anda sebagai Prosesor Data Pribadi, berdasarkan perjanjian pemrosesan data yang mengatur apa yang boleh kami lakukan dengan data tersebut, bagaimana data dilindungi, dan bagaimana data dikembalikan atau dihapus. Kami menandai Data Pribadi yang bersifat spesifik, seperti data kesehatan, data anak, atau data keuangan pribadi, sejak tahap desain.

Kewajiban Data Pribadi bagi Usaha Kecil

Lokasi Penyimpanan Data

Bagi instansi pemerintah dan lembaga yang ditunjuknya, PP 71/2019 mewajibkan sistem dan datanya dikelola serta disimpan di Indonesia. Bisnis swasta boleh menyimpan data di luar negeri jika regulator tetap dapat mengawasi dan mengaksesnya. Kami meng-host di Indonesia secara bawaan dan memeriksa kondisi Anda sebelum memberikan penawaran.

Sumber: PP 71/2019 Pasal 2, 20, dan 21.

Ini ringkasan, bukan nasihat hukum.

Pertanyaan tentang Solusi Turnkey

Apa saja yang termasuk dalam pengoperasian sistem?

Pengoperasian sistem dihargai dalam penawaran Anda: hosting dan tagihan server jika di-host Gravita, pemantauan, backup, pembaruan keamanan, perbaikan, perubahan kecil, dan dukungan teknis. Fitur baru yang lebih besar mendapatkan penawaran harga tersendiri.

Bagaimana jika Gravita berhenti beroperasi?

Pilih hosting di akun Anda sendiri, maka Anda sudah memegang segalanya. Jika di-host Gravita, kontrak menjamin Anda menerima kode sumber, data, akses server, dan runbook (panduan untuk menjalankannya).

Bagaimana jika sistem mati?

Pemantauan memberi peringatan kepada orang yang ditunjuk, dan paket dukungan Anda mencantumkan seberapa cepat kami merespons. Setiap pembaruan bisa dibatalkan.

Seberapa sering backup dibuat?

Minimal setiap hari, disimpan di lokasi terpisah, dengan pemulihan yang diuji sebelum peluncuran dan sesuai jadwal sesudahnya.

Bisakah kami beralih ke tim IT sendiri nanti?

Bisa. Kami menyerahkan kode sumber, data, akses server, dan runbook, serta mengurangi akses kami sesuai pilihan Anda.

Tahap Pengembangan

Sistem yang dibuat khusus untuk satu klien, dalam lima langkah.

Tahap Operasi

Setelah peluncuran, sistem membutuhkan perawatan agar tetap berguna.

Setelah peluncuran: tiga bulan masa pemeliharaan, lalu perawatan berikut.

Tahap Pengembangan, Tahap OperasiKami mempelajari cara kerja bisnis Anda dan apa yang harus dilakukan sistem. Kami merencanakan cara kerja sistem dan menyepakati rencananya bersama Anda. Kami membangun sistem, lalu mengujinya sampai berfungsi dengan baik. Anda meninjau hasilnya dan menyetujuinya sebelum peluncuran. Sistem mulai dipakai di bisnis Anda. Kami memantau agar sistem tetap tersedia dan berfungsi. Kami memperbaiki masalah saat muncul. Kami memperbarui sistem seiring perubahan bisnis Anda. Data Anda dicadangkan secara berkala. Ada pihak yang siap Anda hubungi saat butuh bantuan.1Memahami kebutuhan2Desain3Bangun dan uji4Persetujuan Anda5Peluncuran6Jaga tetap berjalan7Perbaiki8Perbarui9Backup10DukunganSetelah peluncuran, sistemmembutuhkan perawatan agartetap berguna.Tahap OperasiTahap Pengembangan
Tahap Pengembangan, Tahap OperasiKami mempelajari cara kerja bisnis Anda dan apa yang harus dilakukan sistem. Kami merencanakan cara kerja sistem dan menyepakati rencananya bersama Anda. Kami membangun sistem, lalu mengujinya sampai berfungsi dengan baik. Anda meninjau hasilnya dan menyetujuinya sebelum peluncuran. Sistem mulai dipakai di bisnis Anda. Kami memantau agar sistem tetap tersedia dan berfungsi. Kami memperbaiki masalah saat muncul. Kami memperbarui sistem seiring perubahan bisnis Anda. Data Anda dicadangkan secara berkala. Ada pihak yang siap Anda hubungi saat butuh bantuan.Tahap PengembanganMemahami kebutuhan1Desain2Bangun dan uji3Persetujuan Anda4Peluncuran5Tahap OperasiSetelah peluncuran,sistem membutuhkanperawatan agar tetapberguna.6789106Jaga tetap berjalan7Perbaiki8Perbarui9Backup10Dukungan

Setiap bisnis butuh teknologi yang tepat