Cek transfer dan rekening sebelum uang berpindah, hitung biaya marketplace sebelum menentukan harga, lalu siapkan NIB dan QRIS Anda.
Jualan dan Pembayaran Online
Perjalanan Pembayaran Digital
Pembayaran digital bergerak dari aplikasi pelanggan, penyedia pengirim, lembaga switching, dan penyedia penerima hingga mutasi rekening Anda sendiri sebagai bukti sah penerimaan dana.
Pelanggan Membayar di Aplikasi menyala: pelanggan memindai kode QRIS atau memilih transfer bank di aplikasi ponsel mereka untuk mengirim pembayaran belanja.
1 / 5
Pelanggan Membayar di Aplikasi menyala: pelanggan memindai kode QRIS atau memilih transfer bank di aplikasi ponsel mereka untuk mengirim pembayaran belanja.
Penyedia Pelanggan Meneruskan menyala: bank atau dompet digital pelanggan memverifikasi saldo, mendebit dana, dan meneruskan instruksi pembayaran ke jaringan pembayaran nasional.
Lembaga Switching Mengarahkan Rute menyala: sistem switching nasional membaca tujuan transfer dan meneruskan rute transaksi antarpenyelenggara secara aman dan seketika.
Penyedia Anda Menerima menyala: bank atau penyedia jasa pembayaran toko Anda menerima data pembayaran yang telah divalidasi oleh lembaga switching nasional.
Uang Masuk ke Rekening menyala: dana masuk ke rekening toko Anda; selalu cek mutasi bank sendiri, jangan pernah percaya tangkapan layar pembeli.
1/ 5
Pelanggan Membayar di Aplikasi menyala: pelanggan memindai kode QRIS atau memilih transfer bank di aplikasi ponsel mereka untuk mengirim pembayaran belanja.
Pembayaran digital bergerak dari aplikasi pelanggan, penyedia pengirim, lembaga switching, dan penyedia penerima hingga mutasi rekening Anda sendiri sebagai bukti sah penerimaan dana.
Perumpamaan Sehari-Hari
Bayangkan pengiriman surat kilat dari pelanggan ke kasir Anda. Pelanggan menyerahkan surat di kantor pos pengirim, kurir pos menyortir rute terbaik, kantor pos tujuan menerima surat itu, lalu mengantarkannya ke laci Anda. Surat palsu yang diserahkan langsung oleh pembeli tanpa melalui kantor pos resmi bukanlah pengiriman yang sah.
Artinya bagi Bisnis Anda
Bagi pedagang dan pemilik toko, memahami alur pembayaran digital melindungi usaha Anda dari bukti transfer palsu yang kerap menipu kasir. Pembayaran baru benar-benar selesai saat saldo masuk dan tercatat di mutasi rekening bank atau aplikasi merchant Anda sendiri, bukan saat pembeli memperlihatkan gambar bukti bayar di ponsel mereka. Latih setiap kasir untuk selalu menunggu notifikasi resmi atau menyegarkan mutasi rekening sebelum menyerahkan barang belanjaan bernilai tinggi.
Contoh
Pembeli memindai QRIS toko dan kasir menunggu notifikasi masuk di aplikasi merchant sebelum membungkus barang
Pembeli menunjukkan tangkapan layar transfer m-banking tetapi mutasi bank toko belum bertambah, sehingga pesanan ditahan sejenak
Kasir mencocokkan nominal belanja di buku kas dengan mutasi rekening harian yang ditarik langsung dari portal bank
Buka situs cekrekening.id dan pilih menu pemeriksaan rekening (Periksa Rekening).
Isi nama bank atau e-wallet tujuan dan nomor rekeningnya.
Baca hasilnya. Kalau rekening itu sudah dilaporkan, kemungkinan terkait dugaan penipuan. Tunda transfer dan cari informasi tambahan.
Kalau rekening belum dilaporkan, tetap berhati-hati. Sumbernya menyebut status ini bukan jaminan bahwa rekening itu aman.
Waspadai harga yang jauh di bawah harga pasar, dan pastikan identitas penjual. Simpan percakapan dan bukti transaksi.
Kalau Anda menemukan rekening mencurigakan, laporkan lewat menu Laporkan Rekening. Laporan diperiksa bersama instansi terkait sebelum masuk ke basis data.
Jangan anggap bukti transfer sebagai bukti pembayaran. BCA mengingatkan bahwa penipu mengirim bukti yang diedit, atau mentransfer kelebihan lalu meminta selisihnya dikembalikan.
Buka aplikasi atau situs resmi bank Anda dan lihat mutasi rekening. Pastikan uang masuk sesuai nominal di bukti transfer.
Kalau tidak ada saldo masuk dengan nominal itu, bukti transfer tersebut palsu. Tanyakan kepada pengirim dan jangan kirim barangnya.
Jangan hanya menilai dari tampilan bukti. Font tidak rapi, tata letak tidak seragam, dan warna huruf berbeda bisa jadi tanda palsu, tetapi BCA mencatat bahwa suntingan berbantuan AI bisa membuat bukti palsu tampak sempurna.
Aktifkan notifikasi transaksi dari bank Anda, seperti saran CNN Indonesia, supaya setiap pembayaran masuk ke ponsel Anda.
Kalau ragu, hubungi call center bank untuk menanyakan apakah dana masuk atau sistem sedang bermasalah. Kalau memang tidak ada uang masuk, laporkan ke pihak berwajib.
Catat jenis biaya yang berlaku untuk tipe penjual Anda. Berita tahun 2025 menyebut Biaya Administrasi, Biaya Proses Pesanan, dan biaya layanan untuk program seperti Promo XTRA dan Gratis Ongkir XTRA.
Hitung biaya administrasi Anda. Katadata melaporkan pada Juni 2025 bahwa biaya ini berupa persentase dari harga produk setelah diskon, ditentukan menurut kategori produk A sampai E, dari 2,5 persen (kategori E) sampai 8 persen (kategori A) untuk penjual Non-Star, Star, dan Star+. Penjual Non-Star dengan 50 pesanan selesai atau kurang tidak membayarnya.
Tambahkan biaya proses pesanan. Kontan melaporkan Rp1.250 per transaksi selesai mulai 20 Juli 2025, dikenakan per checkout dan tidak per produk.
Tambahkan biaya program hanya untuk program yang Anda ikuti. Katadata melaporkan 4 persen untuk Gratis Ongkir XTRA (tidak berlaku untuk kategori D) dan 1,4 persen untuk Promo XTRA.
Hitung satu contoh pesanan: ambil harga setelah diskon Anda sendiri, kurangi setiap biaya, lalu lihat sisanya setelah modal produk.
Angka-angka ini berasal dari berita tahun 2025. Cek tarif terbaru di Seller Centre Shopee sebelum Anda menentukan harga, karena biaya bisa berubah.
Siapkan NIK di KTP dan NPWP pribadi Anda. Sertifikat SNI dan Halal bersifat opsional, hanya kalau Anda sudah punya.
Buka oss.go.id, pilih Daftar, lalu pilih skala usaha UMK dan jenis pelaku usaha perseorangan. Isi formulir dan klik tautan aktivasi yang dikirim ke email Anda. Username dan kata sandi dikirim lewat email.
Masuk dengan username, kata sandi, dan CAPTCHA. Pilih Perizinan Berusaha, lalu Permohonan Baru.
Isi data pelaku usaha dan data usaha, seperti nama usaha, alamat, dan modal. Lalu klik Validasi Risiko agar sistem menampilkan tingkat risiko usaha Anda.
Tambahkan produk atau jasa beserta kapasitas per tahun. Simpan, klik Selesai, periksa daftar kegiatan usaha, lalu klik Proses Perizinan Berusaha.
Sistem lalu menanyakan persetujuan lingkungan. Untuk risiko menengah rendah, sistem bertanya apakah Anda sudah punya Dokumen Persetujuan Lingkungan. Untuk risiko rendah yang belum punya dokumen, Anda memilih parameter lingkungan yang sesuai dengan kegiatan usaha, lalu sistem menampilkan jenis dokumen yang diperlukan, misalnya SPPL, UKL/UPL, atau AMDAL; setelah itu isi Uraian Usaha. Kemudian baca pernyataan mandiri dan centang kotaknya.
Periksa draf perizinan, centang pernyataan, lalu klik Terbitkan Perizinan Berusaha. Setelah terbit, gunakan Cetak NIB untuk mencetaknya.
Buka rekening atau akun di penyelenggara jasa pembayaran (PJP) QRIS yang berizin Bank Indonesia. Anda bisa mendaftar di kantor cabang atau secara online.
Serahkan data usaha dan dokumen yang diminta PJP, lalu tunggu verifikasi. Setelah itu Anda menerima Merchant ID dan kode QRIS.
Pasang aplikasi merchant dari PJP atau gunakan portal merchant-nya. Kode QR dikirim dalam bentuk cetak atau softcopy.
Pilih QRIS statis atau dinamis. Menurut Bank Indonesia, QRIS statis cocok untuk usaha mikro dan kecil. Pada QRIS dinamis Anda memasukkan nominal dulu, lalu pembeli memindai kode yang muncul.
Cek biaya sesuai ukuran usaha Anda. Usaha mikro membayar 0 persen sampai Rp500.000 per transaksi dan 0,3 persen di atasnya. Usaha kecil, menengah, atau besar membayar 0 persen sampai Rp100.000 dan 0,7 persen di atasnya (Bank Indonesia dan Kompas.com, tarif mulai 1 Oktober 2026). Tanyakan ke PJP Anda kategori usaha mana yang berlaku. Biaya ini ditanggung toko.
Jangan menambah biaya admin untuk pembayaran QRIS. Bank Indonesia menyatakan konsumen tidak dibebani tarif tambahan saat membayar dengan QRIS.
Kalau Anda memakai kode QR dari PJP lama, ganti dengan QRIS lewat PJP tersebut. Untuk masalah pembayaran, hubungi PJP yang menyediakan QRIS Anda.
Usaha mikro dan kecil makanan dapat mengurus sertifikat halal gratis melalui jalur self-declare BPJPH pada portal ptsp.halal.go.id sesuai Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2024.
Pastikan usaha Anda masuk kriteria mikro atau kecil dengan produk makanan atau minuman yang berbahan dasar sederhana dan pasti kehalalannya.
Siapkan Nomor Induk Berusaha (NIB) aktif dari portal OSS dan data penyelia halal internal sebelum mengajukan permohonan.
Ajukan sertifikasi halal gratis melalui mekanisme pernyataan pelaku usaha (self-declare) lewat portal resmi BPJPH di ptsp.halal.go.id sesuai ketentuan PP 42/2024.
Dampingi Pendamping Proses Produk Halal (P3H) yang ditugaskan untuk memverifikasi bahan baku, proses pengolahan, dan kebersihan dapur usaha Anda.
Pantau proses di Komite Fatwa Produk Halal hingga sertifikat halal resmi terbit dan dapat diunduh langsung dari akun SiHalal Anda.
Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat yang menjalankan situs web atau aplikasi untuk salah satu tujuan dalam Permenkominfo No. 5 Tahun 2020, misalnya menawarkan atau memperdagangkan barang atau jasa, wajib terdaftar di Komdigi lewat OSS sebelum pengguna mulai memakai sistem.
Periksa tujuan sistem Anda: menurut Permenkominfo No. 5 Tahun 2020, pendaftaran wajib bila situs atau aplikasi Anda dipakai untuk menawarkan atau memperdagangkan barang atau jasa, layanan transaksi keuangan, penyediaan konten digital berbayar, layanan komunikasi termasuk media sosial, mesin pencari atau layanan informasi elektronik, atau pengolahan data pribadi untuk operasional layanan publik yang terkait transaksi elektronik.
Pahami batas waktu pendaftaran: pendaftaran PSE Lingkup Privat wajib diselesaikan sebelum sistem elektronik atau aplikasi Anda mulai beroperasi melayani pengguna di Indonesia.
Siapkan data pendaftaran: Nomor Induk Berusaha (NIB) aktif di OSS, nama sistem, URL situs web, DNS atau IP server, uraian model bisnis dan fungsi sistem, data pribadi yang Anda olah, lokasi pengolahan dan penyimpanan data, serta pernyataan bahwa Anda akan memberi akses untuk pengawasan dan penegakan hukum.
Ajukan pendaftaran lewat portal Online Single Submission (OSS) dengan NIB perusahaan Anda. Komdigi menerbitkan Tanda Daftar setelah persyaratan lengkap.
Setelah terdaftar: Komdigi menerbitkan Tanda Daftar Anda dan mencantumkannya dalam daftar publik di pse.komdigi.go.id. Laporkan perubahan data terdaftar di kemudian hari kepada Menteri (Pasal 5).
Hindari pemutusan akses: menurut Pasal 7 Permenkominfo No. 5 Tahun 2020, PSE Lingkup Privat yang tidak mendaftar dapat diputus aksesnya (diblokir) oleh Komdigi.
Katalog WhatsApp Business memudahkan Anda menampilkan produk dan harga resmi di dalam chat sehingga pembeli bisa memilih barang tanpa menunggu balasan manual.
Pasang aplikasi resmi WhatsApp Business dan daftarkan nomor telepon usaha Anda.
Buka menu Fitur Bisnis, pilih Katalog, lalu ketuk Tambah item baru untuk mulai memasukkan barang dagangan Anda.
Unggah hingga sepuluh foto produk yang jelas, tulis nama barang yang akurat, dan cantumkan harga pasti dalam rupiah.
Tambahkan deskripsi singkat, tautan website toko bila ada, dan kode SKU barang untuk mempermudah pencatatan stok gudang.
Simpan produk dan tunggu peninjauan otomatis WhatsApp sebelum membagikan tautan produk atau koleksi langsung di dalam percakapan pelanggan.
